juin 2009

Interview de Thibaut Boutin, de la société Cyrpeo (30/6/2009)

Interview de Thibaut Boutin : “le come-back de Lance Armstrong sur le Tour de France dynamise la visite de la France par les clients américains.”

Thibaut, peux-tu nous présenter la société Cyrpeo, ses origines et son implantation ?
“Mon frère Thomas est le gérant de la structure, c’est lui qui a créé la société, trouvé le nom, c’est son petit ! Il s’agit d’une société qui se décompose en trois parties bien distinctes. Thomas Boutin et moi-même avons commencé par obtenir nos Brevets d’Etat pour être moniteurs de vélo puis nous avons été rejoints par Aurélien Bianciot. Moi, je gère plus particulièrement le magasin alors qu’Aurélien supervise l’école de vélo. Thomas a commencé à effectuer de l’encadrement d’école de vélo et autres. Puis il a repris une société qui vendait des voyages sur le secteur de la Provence, sud de France. Cette prestation s’est beaucoup développée et nous sommes actuellement en mesure de proposer des séjours sur l’ensemble de la France. On travaille

avec des Tours Operator étrangers, Discover France vend nos séjours, nos prestations sur les USA notamment… Nous avons des clients qui viennent effectuer une traversée des Pyrénées par exemple, ou des Alpes.”

Comment est composée l’équipe ?
“Il y a deux personnes, Laura et Thomas, qui gèrent les réservations et créent les road-books. Cette activité représente l’essentiel de l’activité de la société Cyrpeo. La partie encadrement, qui est à l’origine de la société, s’est transformée en école de vélo. En 2009, nous avons créé une école de vélo MCF sur Lunel, dans l’Hérault. Cette école de vélo nous permet de travailler auprès de diverses structures. On encadre le club cycliste de Lunel, on intervient dans les sections sportives des collèges de Lunel et Calvisson, puis on encadre sur l’ensemble de la région Languedoc-Roussillon sur les mois d’avri, mai, juin, juillet et septembre essentiellement.”

En quoi constitue la troisième activité ?
“La troisième activité de la société est la plus récente, il s’agit du magasin de cycles. Nous disposons d’un parc de vélos varié et important (route, VTC et VTT), ce qui a nécessité de trouver un local pour effectuer l’entretien. Petit à petit, ça s’est transformé en magasin puisque nous avions du passage de client. Actuellement nous travaillons avec Scott, Orbea, Focus, Look… Il s’agit d’une petite boutique implantée sur Lunel, sans aucune prétention, mais qui fonctionne très bien. Cela nous a permis d’embaucher deux autres personnes qui assurent la vente et l’atelier. Cette diversité d’activité nous permet de travailler toute l’année et offre du travail à de nombreuses personnes, c’est important pour nous et nous en sommes contents.”

Quel est le rayon d’action des séjours Cyrpeo et le type de clientèle touchée ?
“La société est en mesure de proposer plusieurs séjours. Nous avons des séjours sportifs qui sont guidés par des moniteurs qui parlent anglais car la clientèle est étrangère majoritairement. Nous proposons un séjour très attractif où le groupe va partir avec deux moniteurs et un camion pour trois journées dans les Alpes, puis une journée sur le Mont Ventoux et enfin les trois derniers jours dans les Pyrénées… à monter les cols mythiques du Tour de France. Nous sommes aussi en mesure d’offrir des séjours Traversée des Alpes ou Traversée des Pyrénées. Il y a aussi les séjours randonnée-découverte qui sont les prestations les plus vendues majoritairement. Ce sont des personnes qui aiment le vélo, car dans les pays étrangers le vélo bénéficie d’un attrait et d’une pratique bien plus importante qu’en France. Ils adorent visiter la France en vélo, on propose donc des tours en Dordogne, dans le pays des Châteaux de la Loire, le Lubéron, des coins touristiques où nous créons des parcours avec road-books, où le client aura le choix entre différentes gammes d’hôtels, la possibilité de transfert de bagages, mise à disposition de guides… Toutes les formules sont envisageables avec des séjours de six, dix voire quinze jours, c’est vraiment à la carte selon leur souhait !”

La crise économique mondiale a-t-elle un impact sur l’activité de la société ?
“La crise, on aurait pu la ressentir mais nous on bénéficie de l’annonce du retour de Lance Armstrong… Il y a des personnes à qui cela ne fait pas plaisir, mais pour nous, son retour booste l’activité. Son come-back sur le Tour de France dynamise la visite de la France par les clients américains. C’est sûr qu’on ressent tout de même la crise, on ne peut le cacher. Les réservations se font plus au dernier moment sur des durées plus courtes, et la clientèle américaine est un peu moins à l’aise financièrement que les années précédentes. Toutefois, on ne note pas une grosse baisse de l’activité, plutôt une stagnation alors que l’acticité aurait dû légèrement évoluer. Du côté du magasin, nous n’avons pas assez de recul car il est récent et l’acticité poursuit son évolution positive. C’est intéressant. Pour l’encadrement, on travaille beaucoup avec des écoles qui disposent de budgets fiables et réguliers. On encadre des classes vertes, des séjours pédagogiques. Une activité variée et stable.”

Dans une période où l’attitude écologique prime, comment se positionne Cyrpeo au travers de ses séjours ?
“Les employés de la société sont sensibles à cette problématique du respect de l’environnement. Nous pratiquons le vélo depuis une quinzaine d’années, on aime ce sport, cet état d’esprit avec ce côté écologique de non-utilisation de la voiture. Dans le magasin, on met en avant le vélo électrique et on ressent un engouement pour l’utilisation du vélo en ville. On essaie de développer ça sur la ville de Lunel où nous avons des contacts avec la municipalité pour essayer de créer des pistes cyclables. C’est un état d’esprit, c’est à chacun de développer ce système-là. La visite de la France en vélo ne peut pas être plus valorisée par cet aspect écologique, ce n’est pas ce que recherche la clientèle… Ca ne va pas faire plus vendre de prestations touristiques. Par contre, on veille à ce que les groupes ne jettent pas leurs déchets dans la nature : gels énergétiques, emballages divers, chambres à air… Là-dessus, nous sommes intransigeants et attentifs.”

D’autres initiatives ont été prises…
“La société Cyrpeo soutient un projet novateur sur la ville de Montpellier, avec des coursiers à vélo. Cette prestation est axée sur le vélo pour désengorger la ville et accentuer la rapidité des livraisons. C’est la société Tempo qui développe ça, et Cyrpeo la soutient car on est sensible à cet aspect écologique. Lors des encadrements des écoles de vélo, on joue un rôle essentiel auprès des jeunes. On axe beaucoup nos sorties sur la flore et la faune, les paysages, les points de vue. Et toujours cette problématique des emballages et déchets divers. Je pense que c’est auprès de cette relève que nous devons être efficaces.”

De par vos origines lozériennes, y a-t-il un projet de valorisation de la Lozère, un département à l’environnement très conservé ?
“Oui, nous y sommes attachés. En plus, la Lozère n’est pas très loin de Lunel. C’est un plaisir d’effectuer des ballades dans les Cévennes, sur les Causses ou le Mont Lozère. Malheureusement ce sont des séjours dans des coins réputés comme la Vallée de la Loire, le Lubéron, le Ventoux, qui sont attractifs auprès des clients. La beauté de la Lozère n’est pas assez connue. Elle commence un peu à l’être au travers des Gorges du Tarn et des Grands Causses. Si le patrimoine naturel lozérien est reconnu par l’Unesco, alors là peut-être ça va donner une autre dimension à son attraction touristique. Personnellement on promeut la Lozère auprès du directeur américain de l’agence Discover France, on lui a fait faire une balade au pays de la Bête du Gévaudan lors de sa semaine de présence en France. Thomas a même créé un parcours en road-book, partant de La Canourgue via les Causses, les Gorges du Tarn et se terminant au Mont Aigoual. Il y a du potentiel, du très bon potentiel. Nous sommes nés en Lozère alors on se doit d’y être attachés et de la promouvoir.”

Propos recueillis par Jean-Baptiste Trauchessec à Octon le 7 juin 2009.